LIVRAISONS ET RETOURS

Toutes les commandes sont acheminées par le service de la Poste Colissimo Suivi ou par Mondial Relay
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Colissimo

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Tarifs de livraison

Gratuit

Pour toute commande supérieure à 40€.

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Pour toute commande inférieure à 40€ en France Métropolitaine.

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Mondial Relay

Avec nos 8 000 Points Relais® en France, nous vous proposons une solution simple pour retirer vos colis.

Notre réseau est unique et très dense : vous trouverez un de nos Points Relais® à côté de chez vous.

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Bureau de Sol à Sol

Si vous êtes à Marseille, vous pouvez récupérer votre commande gratuitement au 258 Bd Romain Rolland 23A Square La Pauline 13009 Marseille.
  • La validation et la préparation de votre commande par Sol à Sol prend une semaine maximum. Sachant que 90% des commandes sont traitées dans les 48h suivant leur réception, vous pouvez donc prévoir un délai maximum de 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi) entre le moment où vous passez votre commande et celui où vous recevez votre commande à votre adresse.
  • À tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par Sol à Sol (ex : 8N01355810771), vous pouvez suivre la livraison de votre colis.
  • Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
  • En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de dix jours à compter de la livraison, afin de pouvoir établir une réclamation auprès de celui-ci et de notre société par téléphone au 04.84.25.36.43, par mél à l’adresse contact@sol-a-sol.fr ou par courrier à l’adresse 258 Bd Romain Rolland 23A Square La Pauline 13009 Marseille (Amboé Scop).
  • Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Esat Saint Jean

Tous nos colis sont préparés à l’Esat Saint Jean avec soin

Nous nous adaptons au rythme de travail et aux horaires d’ouverture de l’atelier. Merci de votre compréhension et de soutenir le travail de personnes en situation de handicap.
  • Par le service de La Poste Colissimo Suivi. 
Les tarifs de livraison sont les suivants :

– Gratuit pour toute commande supérieure à 40€

– 4,50€ pour livraison en point service Colissimo

– 5,90 € pour toute commande inférieure à 40€ en France Métropolitaine.

 

  • Par Mondial Relay les tarifs de livraison sont les suivants :

– Gratuit pour toute commande supérieure à 40€

– 4,50€ pour livraison en point service Colissimo

 

  • Retrait au bureau de Sol à Sol : Gratuit

 

À tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par Sol à Sol (ex : 8N01355810771), vous pouvez suivre la livraison de votre colis.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de dix jours à compter de la livraison, afin de pouvoir établir une réclamation auprès de celui-ci et de notre société par téléphone au 04.84.25.36.43, par mél à l’adresse contact@sol-a-sol.fr ou par courrier à l’adresse Amboé Scop 258 Bd Romain Rolland 23A Square La Pauline 13009 Marseille.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

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